Chính sách vận chuyển & Biểu phí
Đóng gói chuẩn 5 lớp - Giao hỏa tốc 2 giờ - Bảo hiểm bể vỡ 100%
1. Bảng giá cước vận chuyển áp dụng
Tiệm Nhà Gốm áp dụng biểu phí vận chuyển đồng giá minh bạch trên toàn hệ thống:
| Khu vực giao hàng | Hình thức vận chuyển | Thời gian dự kiến | Mức phí |
|---|---|---|---|
| Nội thành TP. Hồ Chí Minh | 🚚 Giao tiêu chuẩn | 1 - 2 ngày làm việc | 20.000đ |
| Nội thành TP. Hồ Chí Minh | ⚡ Giao nhanh 2 Giờ (Hỏa tốc) | Nhận trong 2 giờ (10h - 19h) | 30.000đ |
| Ngoại thành & Toàn quốc | 🚚 Giao hàng tiêu chuẩn | 3 - 5 ngày làm việc | 40.000đ |
| Tại cửa hàng | 🏪 Nhận trực tiếp | Lấy hàng ngay | 0đ (Miễn phí) |
🎖️ Ưu đãi Khách hàng thân thiết: Hội viên hạng Vàng (từ 5 triệu) và Kim Cương (từ 10 triệu) được MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN 100% cho mọi đơn hàng.
2. Quy định dịch vụ Giao nhanh 2 Giờ
- Khung giờ hoạt động: Áp dụng từ 10:00 sáng đến 19:00 tối hằng ngày tại các quận nội thành TP.HCM.
- Đơn đặt sáng sớm (Trước 10:00): Được giao ưu tiên trước 12:00 trưa hôm nay.
- Đơn đặt tối muộn (Sau 19:00): Được giao vào sáng hôm sau trước 12:00 trưa ngày mai.
3. Quy trình đóng gói 5 lớp chống bể vỡ
- Lớp 1: Bọc màng xốp nổ (bubble wrap) 3-4 lớp quanh thân món gốm.
- Lớp 2: Xốp định hình chuyên dụng bảo vệ các phần nhạy cảm như quai ấm, vòi bình, miệng chén.
- Lớp 3: Hộp carton riêng biệt cho từng sản phẩm.
- Lớp 4: Hạt xốp hoặc mút chèn khít mọi góc cạnh trong thùng vận chuyển.
- Lớp 5: Thùng carton sóng 5 lớp chịu lực bên ngoài, niêm phong băng keo và dán tem cảnh báo hàng dễ vỡ.
4. Cam kết Bảo hiểm Bể vỡ 100% & Đồng kiểm
Khách hàng được quyền mở hộp đồng kiểm cùng nhân viên giao hàng hoặc quay video khi mở hộp (unboxing). Nếu sản phẩm xảy ra sự cố nứt vỡ, Tiệm sẽ gửi đổi mới ngay lập tức hoàn toàn miễn phí mà Quý khách không phải chịu bất kỳ chi phí phát sinh nào.